Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente ont pour objectif d’encadrer, en toute clarté, les modalités de réservation, de règlement, d’annulation et d’engagement mutuel dans le cadre des accompagnements proposés par Séverine Mallégoll.

1. Identification

Séverine Mallégoll
Sexologue diplômée, sexothérapeute, love coach
Infirmière diplômée d’État · Addictologue diplômée
Entreprise individuelle – activité déclarée en France
contact@sexologue-severine-mallegoll.com
https://www.sexologue-severine-mallegoll.com
SIRET : 50228436700021
Code APE : 96.09Z

2. Prestations proposées

Les accompagnements proposés sont exclusivement réalisés en ligne, en Visio consultation, et peuvent inclure :

✔ Sexothérapie individuelle ou en couple

✔ Love coaching

✔ Éducation à la santé sexuelle

✔ Accompagnements spécifiques : nomadisme relationnel, téléréalité, etc.

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€), nets de taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Ils sont susceptibles d’évoluer mais restent fixes une fois la réservation confirmée.

Tarifs indicatifs :

✔ Première Consultation individuelle (90 min) : 90 €

✔ Suivi Individuel (60 min) : 70 €

✔ Accompagnement de couple (75 min) : 100 €

✔ Éducation Santé Sexuelle (90 min) : 90 €

✔ Séance découverte (30 min, une fois par personne) : 40 €

4. Modalités de paiement

Le paiement est à effectuer avant chaque séance, via l’un des moyens suivants :

✔ Carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé)

✔ Compte PayPal

Une fois le paiement effectué, la réservation est confirmée et un lien de consultation est transmis par mail.

Une facture est établie pour chaque consultation.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de bien-être et d’accompagnement personnalisés, dès lors qu’elles sont exécutées ou entamées.

Toutefois, dans une démarche d’écoute et de respect, des conditions d’annulation souples sont proposées (voir ci-dessous).

6. Conditions d’annulation et de report

Vous pouvez annuler ou reporter une séance sans frais jusqu’à 48h avant le rendez-vous.
Passé ce délai :

✔ Une annulation à moins de 48h sera facturée à 50 %

✔ Une annulation à moins de 24h ou une absence sans avertissement ne donne lieu à aucun remboursement

✔ En cas de situation exceptionnelle (maladie, imprévu grave), un report pourra être proposé à titre exceptionnel, au cas par cas.

7. Engagements réciproques

Mes engagements :

✔ Vous accueillir dans un espace confidentiel, bienveillant et sans jugement

✔ Respecter le cadre déontologique lié à mes diplômes et formations

✔ Garantir la qualité d’écoute, de présence et de professionnalisme durant chaque séance

✔ Respecter les horaires et prévenir en cas d’imprévu

Vos engagements :

✔ Respecter les horaires fixés et le cadre des séances

✔ Effectuer le règlement avant la séance

✔ Venir à la rencontre dans un esprit d’ouverture, d’engagement envers vous-même et de respect mutuel

8. Données personnelles

Les données personnelles partagées (nom, adresse email, etc.) sont strictement confidentielles. Elles sont traitées avec respect, conformément à la politique de confidentialité.

9. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et en l’absence de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Merci pour votre confiance.
Ces conditions existent pour garantir un cadre clair, respectueux et professionnel, au service de votre démarche intérieure.